FAQ~よくある質問と答え
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Q1 | サンプルは送ってもらえますか? |
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■A1 | 可能です。サンプルは無料サンプルと有償サンプルがあります。 無料サンプルは投函便での発送となります。そのため着日の指定はできません。通常、到着まで2日以上かかります(翌日着は不可)。 着日指定の場合は、宅急便での運賃着払い発送となります。 サンプルの発送には、1週間ほど掛かる場合もございます。依頼書に郵便番号などの記入漏れがある場合、通常より発送にお時間を頂く場合があります。 |
▼Q2 | サンプルは何枚まで無償で送ってもらえますか? |
■A2 | 無料サンプルは合計5枚までとなっております。サンプルを6枚以上ご依頼の場合は有償となります(別途送料が掛かります)。 通常の有償サンプルは1枚60円(アンティークミラーは1枚100円)と送料1,500円(税別)がかかりますので、無料サンプルをご希望の場合は必ず合計枚数は5枚まででお願いいたします。またサンプルセットやラミアミラー、スパークリンググラスのサンプルなども有償サンプルのため、こちらも別途送料が掛かります。 |
▼Q3 | サンプルの大きさは指定できますか? |
■A3 | 申し訳ございませんが指定できません。サンプルのサイズは約5cm×5cm、または約5cm×7cmとなります。 サイズを指定したい場合は発注となり、注文書が必要となります。発注してサンプルを作る場合は有償となります。無料サンプルではなくなりますのでご注意ください。 |
▼Q4 | チェッカーガラスはありますか? |
■A4 | あります。代表的なものは「FLK-03 ヒシクロスクリア」となります。その他に「060リストラルDクリア」、「GAL-SO パターンSO」などもチェッカーガラスに含まれます。 |
▼Q5 | 単価を教えてください。 |
■A5 | ガラスの価格は都度見積りとなります。見積りしたいガラスの品番、サイズ(W×H mm)、枚数、送り先などをご記入後FAXまたはメールにて東京本社までお送り下さい。 |
▼Q6 | ㎡単価を教えてください。 |
■A6 | 申し訳ございませんが、㎡単価は設定しておりません。 |
▼Q7 | 見積りの流れを教えてください。 |
■A7 | 見積り依頼書(御社の書式でかまいません)に御社の所在地や連絡先、注文したいガラスの品番、サイズ(W×H mm)、枚数、送り先などをご記入後FAXまたはメールにて東京本社までお送り下さい。通常の場合当日~翌営業日内にFAXまたはメールにて返信いたします。 |
▼Q8 | 注文の流れを教えてください。 |
■A8 | 注文の際には注文書(御社の書式でかまいません)が必要となります。 注文書に御社の所在地や連絡先、見積りしたいガラスの品番、サイズ(W×H mm)、枚数、送り先などをご記入の上FAXまたはメールにて東京本社までお送り下さい。通常の場合当日~翌営業日内にFAXまたはメールにて返信いたします。 初めてご利用の方、又は掛け売り登録のないお客様は、ご入金確認後の発送となります。ご入金確認後出荷の場合、振込先は金額と一緒にFAXまたはメールにてお知らせいたします。 |
▼Q9 | 納期を知りたいです。 |
■A9 | 納期は加工の有無、ガラスの大きさや枚数、送り先などによって変わります。通常では加工なしの場合は受注後またはご入金確認後、約2~3営業日内の出荷となります。 |
▼Q10 | 領収書を送ってもらうことは可能ですか? |
■A10 | 可能です。納品書を送付する際に領収書を同封します。 |