FAQ~よくある質問と答え

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Q1サンプルは送ってもらえますか?
■A1可能です。サンプルは無料サンプルと有償サンプルがあります。
無料サンプルはヤマトメール便での発送となります。そのため着日の指定はできません。メール便での発送となりますので到着まで2日以上かかります(翌日着は不可)。
着日指定の場合は、宅急便での運賃着払い発送となります。
サンプルの発送には、1週間ほど掛かる場合もございます。依頼書に郵便番号などの記入漏れがある場合、通常より発送にお時間を頂く場合があります。
▼Q2サンプルは何枚まで無償で送ってもらえますか?
■A2無料サンプルは合計5枚までとなっております。サンプルを5枚以上ご依頼の場合は有償となります(別途送料が掛かります)。
通常の有償サンプルは1枚60円(アンティークミラーは1枚100円)と送料1500円(税別)がかかりますので、無料サンプルをご希望の場合は必ず合計枚数は5枚まででお願いいたします。またサンプルセットやラミアミラー、スパークリンググラスのサンプルなども有償サンプルのため、こちらも別途送料が掛かります。
▼Q3サンプルの大きさは指定できますか?
■A3申し訳ございませんが指定できません。サンプルのサイズは約5cm×5cm、または約5cm×7cmとなります。
サイズを指定したい場合は発注となり、注文書が必要となります。発注してサンプルを作る場合は有償となります。無料サンプルではなくなりますのでご注意ください。
▼Q4チェッカーガラスはありますか?
■A4あります。代表的なものは「043 リストラルMクリア」、「FLK-03 ヒシクロスクリア」となります。その他に「060リストラルDクリア」、「155リストラルFクリア」、「159リストラルKクリア」などもチェッカーガラスに含まれます。
▼Q5単価を教えてください。
■A5ガラスの価格は都度見積りとなります。見積りしたいガラスの品番、サイズ(W×H mm)、枚数、送り先などをご記入後FAXまたはメールにて東京本社までお送り下さい。
▼Q6㎡単価を教えてください。
■A6申し訳ございませんが、㎡単価は設定しておりません。
▼Q7見積りの流れを教えてください。
■A7見積り依頼書(御社の書式でかまいません)に御社の所在地や連絡先、注文したいガラスの品番、サイズ(W×H mm)、枚数、送り先などをご記入後FAXまたはメールにて東京本社までお送り下さい。通常の場合2~3営業日内にFAXまたはメールにて返信いたします。
▼Q8注文の流れを教えてください。
■A8注文の際には注文書(御社の書式でかまいません)が必要となります。
注文書に御社の所在地や連絡先、見積りしたいガラスの品番、サイズ(W×H mm)、枚数、送り先などをご記入の上FAXまたはメールにて東京本社までお送り下さい。通常の場合2~3営業日内にFAXまたはメールにて返信いたします。初めてご利用の方はご入金確認後の発送となります。ご入金確認後出荷の場合、振込先は金額と一緒にFAXまたはメールにてお知らせいたします。
▼Q9納期を知りたいです。
■A9納期は加工の有無、ガラスの大きさや枚数、送り先などによって変わります。通常では加工なしの場合は受注後またはご入金確認後、約2~3営業日内の出荷となります。
▼Q10領収書を送ってもらうことは可能ですか?
■A10可能です。納品書を送付する際に領収書を同封します。
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